Over 10 years we helping companies reach their financial and branding goals. Onum is a values-driven SEO agency dedicated.

CONTACTS
faq

Saiba mais
Perguntas Frequentes

Como o software ULTRABOT beneficiará meus negócios?

Com a ajuda do ULTRABOT, sem salvar o número do seu cliente você pode, importar a base de dados de seu CRM ou sistema de atendimento e enviar sua mensagem transacional para toda a sua base de clientes autorizados, para a função de Customer in Bulk;

Bem, é simples! Se você estiver administrando um restaurante, uma loja de roupas ou uma loja de móveis, por exemplo, terá um atendimento diário com estes clientes e não terá tempo para salvar o número deles para enviar uma mensagem de boas-vindas / ou obrigado pela mensagem de jantar / compra.


Peça para seu cliente salvar seu número na agenda
para autorizar novas mensagens e receber futuras atualizações da oferta, via WhatsApp Status com o ULTRABOT.

Quantas mensagens posso enviar por dia?

Você pode enviar quantas mensagens quiser, porém evite mensagens que não sejam de relacionamento com seu cliente (como publicidades gerais) para melhorar a percepção de sua qualidade de serviços.

Utilize a função de RESPOSTA AUTOMÁTICA ou envio de Campanhas para mensagens transacionais, como:

Reserve meu ingresso
Valor dos Quartos
Reserve minha viagem

Responda com:
Obrigado por fazer compras
Obrigado por ficar
Obrigado por jantar
Obrigado pela visita
Obrigado por registrar-se, etc.

Se o seu número for antigo no WhatsApp, você ainda poderá enviar 50-300-500 mensagens transacionais de uma só vez para seus clientes, com as quais já possui relacionamentos de mensagem frequente. Os clientes com os quais já mantém relacionamento, normalmente não denunciam você como spam, ou bloqueiam suas mensagens de whatsapp se estiverem recebendo mensagens de seu interesse.

As denúncias por bloqueio, mensagens similares para números desconhecidos, ou mesmo excesso de mensagens iguais para números conhecidos, pode causar o bloqueio do número no whatsapp. Seu número é banido da plataforma e você terá que cadastrar um novo número para enviar mensagens e recomeçar o relacionamento com seus clientes.

Você ainda pode reverter o bloqueio de seu número enviando um e-mail para o suporte direto do Whatsapp. Cheque no youtube como recuperar um número banido do Whatsapp.

IMPORTANTE: NÃO USE SEU NÚMERO PRINCIPAL DE CONTATO DA EMPRESA, COMO PONTO DE ENVIO. UTILIZE UM NÚMERO EXCLUSIVO COM O ULTRABOTWA, PRINCIPALMENTE SE ESTIVER ENVIANDO MENSAGENS EM GRANDE VOLUME OU PARA NÚMEROS DESCONHECIDOS

Não recomendamos que você envie uma GRANDE QUANTIDADE de mensagens de uma única vez, através desta aplicação. É necessário definir uma estratégia de comunicação variando mensagens e transmitindo-as em blocos. Isto pode ser automatizado pelo ULTRABOTWA.

O envio indiscriminado de mensagens de mesmo formato, pode gerar o banimento de seu número devido ao algoritmo do WhatsApp.

Se você realmente quiser enviar promoções em massa para seu cliente respeite a privacidade dos usuários! Envie apenas uma mensagem relativa se este cliente for um real interessado. Isto dependerá muito de sua estratégia de atendimento e coleta de informações no cadastro de sua base de CRM, que poderá incluir flags de aceitação de campanhas promocionais e ou comunicações por Whatsapp.

Nunca use números recém-ativados para enviar em massa! Se você realmente deseja enviar uma promoção em massa para o seu cliente, compre um novo SIM, use 7 a 30 dias normalmente enviando “Olá”, “Bom dia” e mensagens de resposta aos seus contatos e participe de algum grupo.

Desta forma o número será reconhecido como um número pré-existente e isto evita o bloqueio já nos primeiros envios.

Quais as dicas e truques para minimizar problemas de envio ou bloqueios do Whatsapp, para mensagens em massa?
  • Nunca use o número recentemente ativado para promoção
  • Após ativar a nova conta do WhatsApp por 4-10 dias, converse normalmente com seus contatos salvos,
  • Participar de grupos abertos Tornar a conversa sua
  • Não use mais de 4 WhatsApp no ​​mesmo celular
  • Basta solicitar ao seu cliente que ignore a mensagem se não estiver interessado sem relatar ao whatsapp
  • Excluir bate-papos após a campanha
Como comprar o ULTRABOT?

O ULTRABOT e oferecido em versões de planos trimestrais, semestrais e anuais, com contrato renovado automaticamente.

Para receber seu arquivo de instalação, basta escolher seu plano na página https://ultrabotwa.com.

Ao clicar na opção desejada, vc será levado para uma área de checkout , onde realizará o pagamento.

Após pagamento realizado, enviamos diretamente para seu e-mail de confirmação o arquivo de instalação. Instale o arquivo.

Ao abrir o sistema, este informa uma senha de instalação. Envie esta senha de instalação, e seus como nome, nome da empresa, telefone, para supotre@ultrabotwa.com. Ou ligue para 11 96459 3504.

Você receberá em resposta sua chave de ativação de produto. E orientações finais para ativação.

Copie e cole esta chave no campo de ativação, e pronto! Você já estará liberado para uso do sistema, no tempo contratado.

Como utilizo a aplicação ULTRABOT?

Logo que você entra no sistema, a primeira coisa a fazer é sincronizar seu WhatsApp.

Clique no botão “Abrir WhatsApp” e sincronize seu web WhatsApp pelo QRCode.

Na parte inferior esquerda da sua tela, verá a palavra “WHTASAPP CONECTADO” em verde indicando que sua conexão está estabelecida.

Todas as funcionalidades do sistema podem ser acessadas através dos menus e botões em tela.

Os quadros delimitam as áreas de configuração de funcionalidades da Resposta Automática, Mensagens, Importação de Listas de Números ou Geração Automática, Mensagens Recebidas, entre outros.

Qual versão de Windows devo usar para utilizar o software?

Windows 8 ou superior, mas o sistema é recomendado para versões de Windows 10.

Solução de alguns problemas comuns

Imagem ou Vídeo não está sendo enviada junto com o texto:

Feche o software e abra-o novamente
Comece por Adicionar imagem. Clique com o botão direito do mouse > Definir legenda (digite sua mensagem aqui em vez da seção principal da mensagem)

Como enviar mensagens?

Os números importados devem possui o código internacional do país, no caso do Brasil +55 + o DDD + Número do telefone.

Exemplo:
5521999991234

Como responder automaticamente por palavra-chave?

Ao criar uma Regra você adiciona as Palavras-chave que “ativam” a resposta do bot. Exemplo:

1- Criamos a Regra "Meus Serviços" com a Palavra-chave "Serviços" e os itens abaixo como resposta:

Serviços pessoais
Serviços prestados às empresas
Marketing e vendas
Serviços residenciais
Computadores e Tecnologia
Serviços para crianças
Serviços para Eventos

- Você pode adicionar imagens ou arquivos em PDF na resposta automática.

2 - Verifique se você habilitou esta regra na seção inferior da mesma página.

Quando seu cliente digita e envia "Quais serviços você oferece?"
Eles recebem sua lista de serviços com imagens anexadas e/ou arquivos em PDF da mesma maneira que você pode definir uma lista de produtos com envio automático de catálogo PDF de acordo com a palavra-chave.

Você pode criar respostas ilimitadas com textos, PDF e imagens

Como faço para enviar mensagens para números que não estão gravados no WhatsApp do Chip sincronizado?

Verifique se você selecionou o Modo Cego antes de clicar no botão Enviar.

Como uso o filtragem de número e para que ela serve?

Com a Filtragem de Números a plataforma segmenta os números que são de Whatsapp e dentre estes quais são contas normais e os que são whatsapp business.

Após esta segmentação você pode importar para área de trabalhos os números desejados de cada uma das categorias.

Quero incluir um texto na imagem, como faço?

Abaixo de Mensagens em "Anexar arquivos e imagens" vire a chave como indicado na imagem abaixo:


Depois Clique com o botão direto abaixo abaixo do texto legenda como na imagem abaixo:


E defina a sua Legenda e ai enviar as mensagens o texto sairá anexado a imagem"

Posso enviar arquivos de Som ou Video juntamente com minhas mensagens?

Sim, mas para uma melhor experiência de velocidade de envio, envie arquivos abaixo de 10MB.

O WhatsApp da Web não abre / conecta após a verificação

Desativar todas as extensões do Chrome instaladas (consulte o Google)
Desligue seu celular
Ligue e digitalize

Estou obtendo erro de instalação!
  • Para qualquer tipo de erro de instalação, se você estiver enfrentando, recomendamos o Windows 10
  • Ao tentar instalá-lo no Windows 10, clique em Mais informações / Executar mesmo assim
  • Ainda está recebendo erro no Windows 10, verifique seu firewall / desative a administração de antivírus
As imagens / mensagens não estão sendo enviadas!
  • Adicione um número mínimo de 5 para envio de imagens e aumente o tempo de atraso na configuração
  • Não minimize o WhatsApp da Web ao enviar mensagem
  • Desative a extensão do Chrome, se houver alguma ativada
  • Verifique se você instalou a versão mais recente do chrome
Configuração recomendada para envio seguro
  • Tempo de atraso entre as mensagens 5.seg
  • Sono ativo após 5 mensagens por 10 segundos
  • Número antigo em que você teve uma conversa whatsapp boa o suficiente pelo próprio celular
  • Nunca use um número recém-ativado para enviar
enviar um tíquete

Não encontrou sua resposta? Basta perguntar-nos!